Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" №1023-XII от 12.05.1991, парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. Процедура обмена или возврата товара ненадлежащего качества Если вы получили товар ненадлежащего качества (открыли упаковку и обнаружили производственный брак) - отправьте нам на электронную почту irinayavorskaja@gmail.com фотографию товара, на которой видны брак/дефект и фотография этикетки. Упаковка должна быть сохранена в обязательном порядке, в противном случае обмен/возврат товара невозможен. Денежные средства возвращаются банковским переводом на реквизиты, указанные покупателем. Возврат денежных средств занимает в среднем до 5 рабочих дней после получения возвращенного товара на склад. Все услуги перевозчиков или комиссии за перевод денег проходят за наш счет. Обмен и возврат товара производится через Новую почту.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.